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MiseOps360 gestion du commerce de détail, de gros et des supermarchés
Lancez-vous !MiseOps360 est votre solution tout-en-un de gestion commerciale, conçue pour les boutiques et magasins de toutes tailles. De la petite boutique de quartier à la grande chaîne de supermarchés, gérez stocks, ventes, fournisseurs et clients en toute fluidité, même sans connexion Internet. Les outils de comptabilité, de paie, de messagerie client et d’interventions de service, habituellement facturés en supplément, sont déjà inclus.
- Point de vente (POS)
- Afficheurs client et cuisine
- Sessions de caisse
Le défi
La réalité de la gestion de votre entreprise
La réalité de la gestion de votre commerce
Gérer un commerce aujourd’hui, c’est jongler avec de multiples difficultés qui vous font perdre du temps et rognent vos bénéfices :
- Les inventaires ne concordent jamais avec les ventes, et vous découvrez les ruptures de stock seulement quand un client demande un produit.
- Chaque changement de prix oblige à modifier les étiquettes dans tout le magasin, avec de fréquents écarts entre le rayon et la caisse.
- Les fournisseurs livrent moins que prévu, et vous ne vous en rendez compte que des semaines plus tard, au rapprochement des bons de commande.
- Le comptage de la caisse en fin de journée prend des heures, et les écarts restent inexpliqués.
- Avec plusieurs succursales, il faut se déplacer d’un site à l’autre pour savoir ce qui s’y passe.
- L’historique d’achat des clients se perd, ce qui rend impossibles le service personnalisé et les programmes de fidélité.
- Les rapports de fin de mois exigent de rassembler des données de multiples sources, en espérant ne rien oublier.
Chaque jour sans un véritable système, ce sont des ventes perdues, une démarque inexpliquée et des bénéfices qui s’évaporent.
Notre solution
Comment nous vous aidons
MiseOps360 supprime la complexité de la gestion commerciale avec un système intelligent unique, qui fonctionne comme travaillent les commerçants. Conçu spécifiquement pour le commerce en Ouganda et en Afrique, il gère tout, de la réception des marchandises au passage en caisse, en ligne comme hors ligne, sur n’importe quel appareil.
Que vous teniez une petite boutique ou dirigiez une chaîne de supermarchés, que vous vendiez au détail ou en gros, depuis un seul site ou plusieurs succursales, MiseOps360 s’adapte précisément à votre modèle d’activité sans vous obliger à changer vos méthodes de travail.
Et parce qu’il s’agit d’un seul système plutôt que de plusieurs, les outils que vous achèteriez normalement séparément sont fournis avec la caisse. Les ventes sont enregistrées directement dans une véritable comptabilité en partie double. Les commissions du personnel alimentent la paie à partir des mêmes données que celles de la vente. Les reçus et les rappels de paiement partent par WhatsApp. Tout cela est inclus, activé quand vous en avez besoin et discret le reste du temps.
Ce qui est inclus
Fonctionnalités clés
Point de vente (POS)
Encaissement rapide avec lecture des codes-barres sur une caisse à écran tactile. Espèces, Mobile Money, carte bancaire et crédit client sur un même écran. Mise en attente et rappel des transactions, paiements fractionnés, recherche rapide de produits et vente au clavier seul pour les comptoirs très fréquentés. Impression sur imprimantes A4, A5 et thermiques 56 mm/80 mm.
Afficheurs client et cuisine
Un second écran tourné vers le client affiche en direct le panier, les prix et le total à mesure que vous scannez : plus aucune contestation en caisse. Les comptoirs de restauration disposent d’un écran cuisine qui transmet les commandes directement au poste de préparation.
Sessions de caisse
Ouvrez et clôturez la caisse par poste avec un fonds de caisse compté. Chaque session génère un rapprochement entre les espèces attendues et comptées, l’écart constaté et le caissier de service : la clôture de la journée prend quelques minutes au lieu de plusieurs heures.
Devis, commandes et expéditions
Établissez un devis, convertissez-le en commande client, livrez et facturez, avec un suivi complet du cycle de vie des documents. Factures provisoires, retours sur ventes, bordereaux d’expédition et analyse du taux de retour sont inclus.
Commissions sur ventes
Définissez les taux de commission par vendeur, par produit ou par service. Affectez différents employés à différentes lignes d’une même vente et générez les rapports de commissions en fin de période à partir des ventes déjà enregistrées par le système.
Synchronisation hors ligne
Travaillez sans Internet : ventes, paiements et mouvements de stock sont enregistrés localement en caisse et synchronisés automatiquement au retour de la connexion. Votre activité ne s’arrête jamais, même dans les zones à la connectivité instable.
Gestion multi-succursales
Pilotage centralisé de toutes les succursales. Transferts de stock entre succursales. Comparaison des performances par succursale. Rapports consolidés. Accès par rôle et par site. Supervision à distance.
Gestion des stocks
Niveaux de stock en temps réel sur tous les sites. Gestion des codes-barres et des références. Organisation par catégories et sous-catégories. Alertes de stock minimum. Unités simples et doubles, pour acheter au carton et vendre à la pièce.
Emplacements internes et casiers
Allez au-delà de l’entrepôt : suivez le stock jusqu’à l’allée, l’étagère, le rayonnage ou le casier de chaque site, pour que le personnel trouve vite les articles et que les inventaires physiques concordent réellement avec le système.
Suivi des numéros de série, IMEI, lots et dates de péremption
Suivez les téléphones par IMEI, l’électronique par numéro de série et les marchandises par lot avec date de péremption. Choisissez le lot au point de vente, recevez des alertes sur les produits proches de la péremption et contrôlez les mises au rebut et les dérogations forcées par autorisation.
Inventaires, ajustements et casse
Inventaires physiques, import du stock d’ouverture depuis un tableur, ajustements de stock et déclarations de casse, chacun avec une piste d’audit indiquant qui a modifié quoi, quand et pourquoi.
Valorisation et stock dormant
Sachez ce que vaut votre stock et ce qu’il vous coûte : valorisation des stocks, ancienneté du stock, exceptions de stock négatif et rapports de stock dormant qui révèlent précisément ce qui ne s’écoule pas.
Gestion des achats
Bons de commande fournisseurs. Réception des marchandises avec contrôle des écarts. Gestion des prix fournisseurs. Historique et analyse des achats. Suggestions automatiques de réapprovisionnement. Gestion des retours fournisseurs.
Gestion des fournisseurs
Base de données fournisseurs avec coordonnées. Conditions de paiement et plafonds de crédit. Suivi et planification des paiements dus. Comparaison des prix entre fournisseurs. Rapprochement des relevés. Rapport des principaux fournisseurs et import groupé de fournisseurs.
Gestion de la clientèle
Base de données clients avec historique d’achat. Gestion des comptes clients à crédit avec plafonds. Segmentation des clients (détail, gros, VIP). Suivi des anniversaires et dates clés. Rapports sur les clients inactifs et les meilleurs clients pour savoir qui appeler.
Tarification et promotions
Tarification flexible selon le type de client (détail, gros). Tarification à trois niveaux. Prix promotionnels sur une période donnée. Remises automatiques temporaires, offres « un acheté, un offert », remises sur lots et sur quantité, et codes promo.
Points de fidélité et récompenses
Attribuez des points à chaque achat et laissez vos clients les échanger lors de leurs prochains achats. Récompenses par paliers pour vos meilleurs clients, et rapports montrant ce que le programme de fidélité vous permet réellement de conserver.
Messagerie WhatsApp Business
Envoyez reçus, suivis de commande, rappels de paiement et campagnes par WhatsApp, le canal sur lequel vos clients répondent vraiment. Modèles de messages approuvés, accusés de livraison et journaux d’envoi complets sont intégrés.
Campagnes SMS et e-mail
Créez des segments de clientèle, concevez des modèles de messages réutilisables et programmez des campagnes qui s’exécutent d’elles-mêmes. Prise en charge des passerelles SMS, modèles d’e-mails et de notifications, et tableau de bord marketing indiquant le retour de chaque campagne.
Portail client en libre-service
Offrez à vos clients en compte leur propre accès pour consulter factures et relevés, suivre leurs commandes et gérer leurs informations : moins d’appels pour demander ce qui reste dû.
Plan comptable et journaux
Une véritable comptabilité en partie double sous la caisse : votre propre plan comptable, des écritures de journal manuelles, et chaque vente, achat, paiement et dépense comptabilisé automatiquement en temps réel.
Bilan, compte de résultat et flux de trésorerie
Balance générale, compte de résultat, bilan et tableau des flux de trésorerie générés à la demande pour toute période : les états que votre comptable et votre banque réclament, sans un mois de travail sur tableur.
Synthèse et déclarations fiscales
Taxes paramétrées par produit ou par ligne de document, avec rapports de synthèse et de détail fiscaux pour toute période : la déclaration devient un rapport à lancer plutôt qu’une enquête à mener.
Dépenses, trésorerie et banque
Enregistrez et classez les dépenses courantes, la petite caisse, le loyer et les charges. Gérez les dépôts, les virements entre comptes et le rapprochement bancaire, avec analyse budget/réalisé et gestion multidevise.
Intégration QuickBooks
Vous travaillez déjà avec un comptable sur QuickBooks ? Transférez-y vos transactions au lieu de les ressaisir, et conservez la comptabilité que votre comptable sait déjà lire.
Dossiers du personnel et postes de travail
Fiches employés avec services, fonctions et horaires de travail, plus un accès par rôle pour que chacun ne voie que la partie du système dans laquelle il travaille réellement.
Présences et congés
Pointage quotidien des présences avec rapports de synthèse, demandes et soldes de congés, et calendrier des jours fériés : un registre fiable qui règle les litiges avant qu’ils ne surviennent.
Paie
Établissez la paie à partir des données de présence et de commissions que le système détient déjà, pour que la rémunération du personnel corresponde à ce qu’il a réellement travaillé et vendu.
Recrutement
Publiez des offres d’emploi, recueillez les candidatures, suivez les candidats à chaque étape d’entretien et conservez tout l’historique du recrutement au même endroit, organisé par catégorie de recrutement.
Interventions de service et maintenance
Enregistrez une réparation, affectez un technicien, suivez les pièces prélevées directement sur le stock et remettez un reçu. Chaque client conserve un historique de maintenance consultable lors de sa visite suivante.
Suivi des garanties
Dates de garantie calculées automatiquement sur la facture et vérifiables ultérieurement, même si le client a perdu son reçu : les demandes de garantie ne sont plus sources de litiges.
Projets, tâches et contrats
Gérez les installations, aménagements et contrats d’approvisionnement comme des projets, avec tâches, responsables et suivi de l’avancement des listes de contrôle, et conservez à leurs côtés les contrats signés et leurs dates de renouvellement.
Gestion des actifs
Enregistrez les équipements de votre entreprise (caisses, congélateurs, véhicules, groupes électrogènes) avec suivi des contrôles et des échéances d’entretien, pour que rien ne passe inaperçu.
Réunions et réservations
Planifiez des réunions avec rappels automatiques et feuilles de présence, et prenez les réservations de vos clients dans votre agenda.
Synchronisation WooCommerce et Shopify
Synchronisation bidirectionnelle avec WooCommerce et Shopify : produits, prix, commandes et niveaux de stock restent alignés. Une vente en ligne réduit automatiquement le stock en magasin, et vous ne vendez jamais ce que vous n’avez plus.
Boutique en ligne à votre image
Lancez votre propre boutique en ligne avec votre identité visuelle, vos bannières et vos paramètres, et laissez vos clients parcourir le catalogue et commander directement. Stock et prix proviennent du même système que votre caisse.
API REST et webhooks
Une API REST documentée et sécurisée par OAuth, plus des webhooks qui notifient vos autres systèmes dès qu’un événement se produit : MiseOps360 s’intègre à tout ce que vous utilisez déjà.
Intégrations matérielles
Lecteurs de codes-barres, imprimantes A4 et thermiques 56 mm/80 mm, impression de codes-barres et d’étiquettes sur planches autocollantes, balances, afficheurs client et tiroirs-caisses.
Suite de rapports
Rapports de ventes, d’achats, de bénéfices, de clients, de fournisseurs, de produits, d’entrepôts et de vendeurs sur toute période. Rapports de paiements couvrant ventes, achats et les deux types de retours. Créez vos propres rapports et recevez-les selon un calendrier défini.
Analyse des ventes et des marges
Tableaux de bord des ventes en temps réel. Analyse des marges par produit. Ventes par marque et par catégorie. Suivi des ventes par employé. Analyse des heures de pointe. Identification des tendances.
Rapports générés par l’IA
Demandez l’analyse en langage courant et recevez un rapport rédigé sur l’évolution de vos chiffres, sans attendre que quelqu’un construise d’abord la requête.
Alertes et rapports d’exceptions
Alertes de stock bas, listes des articles sans vente et du stock dormant, exceptions de stock négatif et rapports de transactions : des rapports qui montrent ce qui ne va pas, pas seulement ce qui s’est passé.
Votre propre base de données isolée
Votre entreprise dispose de sa propre base de données distincte, et non d’une table partagée où les données de tous les autres clients côtoient les vôtres. Aucune autre entreprise ne peut être interrogée en même temps que la vôtre : une garantie de protection des données que la plupart des systèmes à ce prix ne peuvent offrir.
Autorisations fines par rôle
244 autorisations individuelles réparties dans tous les modules : le caissier voit la caisse, le superviseur voit les rapports, et vous seul voyez les marges. Créez les rôles qui existent réellement dans votre entreprise.
Gestion des appareils connectés
Visualisez tous les appareils connectés à votre compte et révoquez l’accès de n’importe lequel : bien utile le jour où un employé s’en va ou un téléphone disparaît.
Sauvegardes automatiques et supervision
Sauvegardes automatiques programmées de vos données, plus surveillance des journaux d’erreurs et de l’état du système, pour que les problèmes soient repérés et corrigés avant d’atteindre votre comptoir.
Plus de 24 langues, application et assistance
Plus de 24 langues, avec traductions modifiables pour chaque entreprise. S’installe comme une application sur tout téléphone, tablette ou ordinateur. Base de connaissances intégrée et système de tickets d’assistance lorsque vous avez besoin d’aide.
Point de vente (POS)
Encaissement rapide avec lecture des codes-barres sur une caisse à écran tactile. Espèces, Mobile Money, carte bancaire et crédit client sur un même écran. Mise en attente et rappel des transactions, paiements fractionnés, recherche rapide de produits et vente au clavier seul pour les comptoirs très fréquentés. Impression sur imprimantes A4, A5 et thermiques 56 mm/80 mm.
Afficheurs client et cuisine
Un second écran tourné vers le client affiche en direct le panier, les prix et le total à mesure que vous scannez : plus aucune contestation en caisse. Les comptoirs de restauration disposent d’un écran cuisine qui transmet les commandes directement au poste de préparation.
Sessions de caisse
Ouvrez et clôturez la caisse par poste avec un fonds de caisse compté. Chaque session génère un rapprochement entre les espèces attendues et comptées, l’écart constaté et le caissier de service : la clôture de la journée prend quelques minutes au lieu de plusieurs heures.
Devis, commandes et expéditions
Établissez un devis, convertissez-le en commande client, livrez et facturez, avec un suivi complet du cycle de vie des documents. Factures provisoires, retours sur ventes, bordereaux d’expédition et analyse du taux de retour sont inclus.
Commissions sur ventes
Définissez les taux de commission par vendeur, par produit ou par service. Affectez différents employés à différentes lignes d’une même vente et générez les rapports de commissions en fin de période à partir des ventes déjà enregistrées par le système.
Synchronisation hors ligne
Travaillez sans Internet : ventes, paiements et mouvements de stock sont enregistrés localement en caisse et synchronisés automatiquement au retour de la connexion. Votre activité ne s’arrête jamais, même dans les zones à la connectivité instable.
Gestion multi-succursales
Pilotage centralisé de toutes les succursales. Transferts de stock entre succursales. Comparaison des performances par succursale. Rapports consolidés. Accès par rôle et par site. Supervision à distance.
Gestion des stocks
Niveaux de stock en temps réel sur tous les sites. Gestion des codes-barres et des références. Organisation par catégories et sous-catégories. Alertes de stock minimum. Unités simples et doubles, pour acheter au carton et vendre à la pièce.
Emplacements internes et casiers
Allez au-delà de l’entrepôt : suivez le stock jusqu’à l’allée, l’étagère, le rayonnage ou le casier de chaque site, pour que le personnel trouve vite les articles et que les inventaires physiques concordent réellement avec le système.
Suivi des numéros de série, IMEI, lots et dates de péremption
Suivez les téléphones par IMEI, l’électronique par numéro de série et les marchandises par lot avec date de péremption. Choisissez le lot au point de vente, recevez des alertes sur les produits proches de la péremption et contrôlez les mises au rebut et les dérogations forcées par autorisation.
Inventaires, ajustements et casse
Inventaires physiques, import du stock d’ouverture depuis un tableur, ajustements de stock et déclarations de casse, chacun avec une piste d’audit indiquant qui a modifié quoi, quand et pourquoi.
Valorisation et stock dormant
Sachez ce que vaut votre stock et ce qu’il vous coûte : valorisation des stocks, ancienneté du stock, exceptions de stock négatif et rapports de stock dormant qui révèlent précisément ce qui ne s’écoule pas.
Gestion des achats
Bons de commande fournisseurs. Réception des marchandises avec contrôle des écarts. Gestion des prix fournisseurs. Historique et analyse des achats. Suggestions automatiques de réapprovisionnement. Gestion des retours fournisseurs.
Gestion des fournisseurs
Base de données fournisseurs avec coordonnées. Conditions de paiement et plafonds de crédit. Suivi et planification des paiements dus. Comparaison des prix entre fournisseurs. Rapprochement des relevés. Rapport des principaux fournisseurs et import groupé de fournisseurs.
Gestion de la clientèle
Base de données clients avec historique d’achat. Gestion des comptes clients à crédit avec plafonds. Segmentation des clients (détail, gros, VIP). Suivi des anniversaires et dates clés. Rapports sur les clients inactifs et les meilleurs clients pour savoir qui appeler.
Tarification et promotions
Tarification flexible selon le type de client (détail, gros). Tarification à trois niveaux. Prix promotionnels sur une période donnée. Remises automatiques temporaires, offres « un acheté, un offert », remises sur lots et sur quantité, et codes promo.
Points de fidélité et récompenses
Attribuez des points à chaque achat et laissez vos clients les échanger lors de leurs prochains achats. Récompenses par paliers pour vos meilleurs clients, et rapports montrant ce que le programme de fidélité vous permet réellement de conserver.
Messagerie WhatsApp Business
Envoyez reçus, suivis de commande, rappels de paiement et campagnes par WhatsApp, le canal sur lequel vos clients répondent vraiment. Modèles de messages approuvés, accusés de livraison et journaux d’envoi complets sont intégrés.
Campagnes SMS et e-mail
Créez des segments de clientèle, concevez des modèles de messages réutilisables et programmez des campagnes qui s’exécutent d’elles-mêmes. Prise en charge des passerelles SMS, modèles d’e-mails et de notifications, et tableau de bord marketing indiquant le retour de chaque campagne.
Portail client en libre-service
Offrez à vos clients en compte leur propre accès pour consulter factures et relevés, suivre leurs commandes et gérer leurs informations : moins d’appels pour demander ce qui reste dû.
Plan comptable et journaux
Une véritable comptabilité en partie double sous la caisse : votre propre plan comptable, des écritures de journal manuelles, et chaque vente, achat, paiement et dépense comptabilisé automatiquement en temps réel.
Bilan, compte de résultat et flux de trésorerie
Balance générale, compte de résultat, bilan et tableau des flux de trésorerie générés à la demande pour toute période : les états que votre comptable et votre banque réclament, sans un mois de travail sur tableur.
Synthèse et déclarations fiscales
Taxes paramétrées par produit ou par ligne de document, avec rapports de synthèse et de détail fiscaux pour toute période : la déclaration devient un rapport à lancer plutôt qu’une enquête à mener.
Dépenses, trésorerie et banque
Enregistrez et classez les dépenses courantes, la petite caisse, le loyer et les charges. Gérez les dépôts, les virements entre comptes et le rapprochement bancaire, avec analyse budget/réalisé et gestion multidevise.
Intégration QuickBooks
Vous travaillez déjà avec un comptable sur QuickBooks ? Transférez-y vos transactions au lieu de les ressaisir, et conservez la comptabilité que votre comptable sait déjà lire.
Dossiers du personnel et postes de travail
Fiches employés avec services, fonctions et horaires de travail, plus un accès par rôle pour que chacun ne voie que la partie du système dans laquelle il travaille réellement.
Présences et congés
Pointage quotidien des présences avec rapports de synthèse, demandes et soldes de congés, et calendrier des jours fériés : un registre fiable qui règle les litiges avant qu’ils ne surviennent.
Paie
Établissez la paie à partir des données de présence et de commissions que le système détient déjà, pour que la rémunération du personnel corresponde à ce qu’il a réellement travaillé et vendu.
Recrutement
Publiez des offres d’emploi, recueillez les candidatures, suivez les candidats à chaque étape d’entretien et conservez tout l’historique du recrutement au même endroit, organisé par catégorie de recrutement.
Interventions de service et maintenance
Enregistrez une réparation, affectez un technicien, suivez les pièces prélevées directement sur le stock et remettez un reçu. Chaque client conserve un historique de maintenance consultable lors de sa visite suivante.
Suivi des garanties
Dates de garantie calculées automatiquement sur la facture et vérifiables ultérieurement, même si le client a perdu son reçu : les demandes de garantie ne sont plus sources de litiges.
Projets, tâches et contrats
Gérez les installations, aménagements et contrats d’approvisionnement comme des projets, avec tâches, responsables et suivi de l’avancement des listes de contrôle, et conservez à leurs côtés les contrats signés et leurs dates de renouvellement.
Gestion des actifs
Enregistrez les équipements de votre entreprise (caisses, congélateurs, véhicules, groupes électrogènes) avec suivi des contrôles et des échéances d’entretien, pour que rien ne passe inaperçu.
Réunions et réservations
Planifiez des réunions avec rappels automatiques et feuilles de présence, et prenez les réservations de vos clients dans votre agenda.
Synchronisation WooCommerce et Shopify
Synchronisation bidirectionnelle avec WooCommerce et Shopify : produits, prix, commandes et niveaux de stock restent alignés. Une vente en ligne réduit automatiquement le stock en magasin, et vous ne vendez jamais ce que vous n’avez plus.
Boutique en ligne à votre image
Lancez votre propre boutique en ligne avec votre identité visuelle, vos bannières et vos paramètres, et laissez vos clients parcourir le catalogue et commander directement. Stock et prix proviennent du même système que votre caisse.
API REST et webhooks
Une API REST documentée et sécurisée par OAuth, plus des webhooks qui notifient vos autres systèmes dès qu’un événement se produit : MiseOps360 s’intègre à tout ce que vous utilisez déjà.
Intégrations matérielles
Lecteurs de codes-barres, imprimantes A4 et thermiques 56 mm/80 mm, impression de codes-barres et d’étiquettes sur planches autocollantes, balances, afficheurs client et tiroirs-caisses.
Suite de rapports
Rapports de ventes, d’achats, de bénéfices, de clients, de fournisseurs, de produits, d’entrepôts et de vendeurs sur toute période. Rapports de paiements couvrant ventes, achats et les deux types de retours. Créez vos propres rapports et recevez-les selon un calendrier défini.
Analyse des ventes et des marges
Tableaux de bord des ventes en temps réel. Analyse des marges par produit. Ventes par marque et par catégorie. Suivi des ventes par employé. Analyse des heures de pointe. Identification des tendances.
Rapports générés par l’IA
Demandez l’analyse en langage courant et recevez un rapport rédigé sur l’évolution de vos chiffres, sans attendre que quelqu’un construise d’abord la requête.
Alertes et rapports d’exceptions
Alertes de stock bas, listes des articles sans vente et du stock dormant, exceptions de stock négatif et rapports de transactions : des rapports qui montrent ce qui ne va pas, pas seulement ce qui s’est passé.
Votre propre base de données isolée
Votre entreprise dispose de sa propre base de données distincte, et non d’une table partagée où les données de tous les autres clients côtoient les vôtres. Aucune autre entreprise ne peut être interrogée en même temps que la vôtre : une garantie de protection des données que la plupart des systèmes à ce prix ne peuvent offrir.
Autorisations fines par rôle
244 autorisations individuelles réparties dans tous les modules : le caissier voit la caisse, le superviseur voit les rapports, et vous seul voyez les marges. Créez les rôles qui existent réellement dans votre entreprise.
Gestion des appareils connectés
Visualisez tous les appareils connectés à votre compte et révoquez l’accès de n’importe lequel : bien utile le jour où un employé s’en va ou un téléphone disparaît.
Sauvegardes automatiques et supervision
Sauvegardes automatiques programmées de vos données, plus surveillance des journaux d’erreurs et de l’état du système, pour que les problèmes soient repérés et corrigés avant d’atteindre votre comptoir.
Plus de 24 langues, application et assistance
Plus de 24 langues, avec traductions modifiables pour chaque entreprise. S’installe comme une application sur tout téléphone, tablette ou ordinateur. Base de connaissances intégrée et système de tickets d’assistance lorsque vous avez besoin d’aide.
Solutions sectorielles
Adapté à votre type d’activité
Optimisé pour les commerces de proximité :
- Configuration simple à une seule caisse
- Suivi des stocks essentiel
- Rapports de ventes de base
- Intégration Mobile Money
- Reçus et rappels par WhatsApp
- Tarif d’entrée abordable
Idéal pour les entreprises de distribution :
- Gestion des grandes quantités
- Tarifs spécifiques par client
- Devis et commandes clients avec suivi documentaire complet
- Gestion des comptes clients à crédit et des contrats d’approvisionnement
- Planification des livraisons et bordereaux d’expédition
- Automatisation des remises sur volume
Conçu pour la grande distribution :
- Plusieurs caisses avec sessions de caisse
- Gestion par rayon
- Intégration des balances et des afficheurs client
- Suivi des lots et des dates de péremption pour les produits frais et emballés
- Mises en avant promotionnelles et remises temporaires
- Programmes de fidélité clients
Pour les commerces à horaires étendus :
- Encaissement rapide
- Gestion par poste avec rapprochement de caisse à chaque poste
- Réapprovisionnement rapide des stocks
- Prise en charge d’une activité 24 h/24
- Fonctions de prévention des pertes
Adapté au négoce de matériaux :
- Conversion d’unités (mètres, pièces, tonnes)
- Suivi des découpes sur mesure
- Vente par projet avec tâches et contrats
- Gestion des commandes en gros et des devis
- Coordination des livraisons
Pour les revendeurs d’électronique :
- Suivi des numéros de série et IMEI
- Gestion des garanties avec vérification sans reçu
- Interventions de service avec affectation des techniciens et pièces prélevées sur le stock
- Ventes à tempérament
- Suivi des appareils de démonstration
Pour les ateliers qui vendent pièces et main-d’œuvre ensemble :
- Fiches d’intervention, de la prise en charge à la restitution
- Affectation des techniciens avec taux de commission par intervention
- Pièces détachées prélevées directement sur le stock suivi
- Historique de maintenance du client à chaque nouvelle visite
- Suivi des garanties sur les travaux effectués
- Rapports de service et de rentabilité par type d’intervention
Options flexibles
Choisissez votre formule
MensuelAnnuel (save 20%)
Essai gratuit de 30 jours
UGX 0/ 30 jours
UGX 0/ 30 jours facturé annuellement
- Accès complet au système
- Mise en service et configuration incluses
- Toutes les fonctionnalités débloquées
- Aucune carte bancaire requise
- Résiliable à tout moment
Essentiel
UGX 50,000/ mois
UGX 40,000/ mois facturé annuellement
- 1 succursale
- 1 terminal de point de vente
- Jusqu’à 1 000 produits (références)
- 3 comptes utilisateurs
- 5 Go de stockage cloud
- Accès à l’application mobile
- Module de stocks de base
- Multi-succursales
- Fidélisation client de base
- Plus de 15 rapports standard
- Assistance par e-mail
- Tutoriels vidéo
- Essai gratuit de 30 jours
Professionnel
UGX 100,000/ mois
UGX 80,000/ mois facturé annuellement
- Jusqu’à 3 succursales
- Jusqu’à 5 terminaux de point de vente
- Jusqu’à 10 000 produits (références)
- 10 comptes utilisateurs
- 25 Go de stockage cloud
- Accès à l’application mobile
- Module de stocks complet
- Multi-succursales
- Fidélisation client complète
- Plus de 35 rapports avancés
- Assistance prioritaire et téléphonique
- 2 sessions de formation sur site
- Essai gratuit de 30 jours
Entreprise
UGX 200,000/ mois
UGX 160,000/ mois facturé annuellement
- Succursales illimitées
- Terminaux de point de vente illimités
- Produits (références) illimités
- Comptes utilisateurs illimités
- Stockage cloud illimité
- Accès à l’application mobile
- Complet + suivi des lots et péremptions
- Multi-succursales + transferts
- Complète + fidélité par paliers
- Plus de 50 rapports personnalisés
- Assistance dédiée 24 h/24, 7 j/7
- Illimité + formation sur site
- Essai gratuit de 30 jours
Pour bien démarrer
Processus de déploiement et de mise en service
Choisissez votre configuration
Choisissez entre l’hébergement cloud (nous gérons tout) et l’installation sur site (vous maîtrisez le serveur). En mode cloud, votre système est prêt immédiatement. Pour une installation sur site, nous accompagnons votre équipe informatique pas à pas.
Configuration initiale
Notre spécialiste de la mise en service configure MiseOps360 pour votre entreprise : catégories, paramètres fiscaux, moyens de paiement, rôles utilisateurs et formats de reçus, en visioconférence ou en personne.
Migration des données
Importez vos données existantes avec notre aide. Nous fournissons des modèles Excel pour les produits, les fournisseurs et les clients. Notre équipe vérifie vos données avant l’import pour en garantir l’exactitude.
Inventaire initial
Inventaire physique initial à l’aide de nos modèles. Import du stock d’ouverture. Vérification de la valorisation des stocks.
Formation du personnel
Formation pratique complète des caissiers, gestionnaires de stock et responsables, en sessions adaptées à chaque rôle. Nous commençons par les opérations quotidiennes, puis les fonctionnalités avancées. La formation s’appuie sur vos propres données produits.
Mise en production
Exploitez pleinement MiseOps360 en toute confiance. Notre équipe d’assistance suit votre compte de près pendant la première semaine et vous contacte de façon proactive au moindre signe inhabituel.
Prêt à transformer votre commerce ?
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All plans include support. Starter plans get email support. Professional plans add priority email and phone support. Enterprise plans include 24/7 dedicated support with a named account manager.
Yes, the system works with standard USB and Bluetooth barcode scanners. You can also use your phone camera for scanning.
Yes, Professional and Enterprise plans include multi-branch management with centralized inventory, inter-branch transfers, and consolidated reporting.
You can set different price lists for retail, wholesale, and VIP customers. The system automatically applies the correct pricing based on customer type.
Yes, the system tracks batch numbers and expiry dates, alerts you to products approaching expiry, and can enforce FEFO during sales.
Yes. A full double-entry ledger is built in, with your own chart of accounts, journal entries, trial balance, profit and loss, balance sheet and cash flow statement. Sales, purchases and expenses post automatically as they happen, and you can push transactions to QuickBooks if your accountant works there.
Yes. The system holds employee records, departments, designations and shifts, captures daily attendance, and manages leave and holidays. Payroll runs off that same data along with the sales commissions already recorded, so what staff are paid matches what they worked and sold.
Yes. WhatsApp Business is built in, so you can send receipts, order updates, payment reminders and campaigns using approved message templates. Delivery callbacks and send logs are recorded. SMS and email campaigns are supported alongside it.
Yes. Each customer gets their own isolated database rather than sharing tables with everyone else. No other business can be queried alongside yours, and your data is encrypted and backed up automatically on a schedule.
Yes. Two-way sync keeps products, prices, orders and stock aligned in both directions, so an online sale reduces shop-floor stock automatically. You can also run a branded online storefront directly from MiseOps360.
Yes. There is a documented REST API secured with OAuth, plus webhooks that notify your other systems when something happens, so MiseOps360 can be connected to whatever else you already run.
Yes. You can book a job in, assign a technician, draw spare parts from tracked stock and issue a receipt. Guarantee and warranty dates are calculated on the invoice and can be verified later even if the customer has lost it, and every customer keeps a maintenance history.
Yes. You can post jobs, collect applications, track candidates through interview stages and keep the whole hiring trail in one place, organised by recruitment category.