FAQ

Nous proposons les deux. Avec l’hébergement cloud, nous gérons tout — il vous suffit de vous connecter depuis n’importe quel appareil. Avec l’installation sur site, le logiciel fonctionne sur votre propre serveur pour un contrôle maximal. La plupart de nos clients choisissent le cloud pour sa simplicité.

Oui ! Tous nos systèmes fonctionnent entièrement hors ligne. Les données sont enregistrées localement sur votre appareil et se synchronisent automatiquement dès le retour de la connexion internet. C’est essentiel pour les entreprises situées dans des zones à connectivité instable.

Nos systèmes fonctionnent sur tout appareil doté d’un navigateur web : ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes et smartphones. Nous proposons également des applications mobiles dédiées pour iOS et Android pour les fonctions clés.

Tout à fait. Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit selon les normes de chiffrement du secteur. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes, utilisons des centres de données sécurisés et appliquons des contrôles d’accès par rôle, afin que chaque utilisateur ne voie que ce qu’il est autorisé à consulter.

Oui, nous effectuons chaque jour une sauvegarde automatique de toutes les données hébergées dans le cloud. Les sauvegardes sont stockées en sécurité et peuvent être restaurées si nécessaire. Les clients en installation sur site doivent mettre en place leurs propres procédures de sauvegarde, sur lesquelles nous pouvons les conseiller.

Absolument. Vous pouvez exporter vos données à tout moment dans des formats standard comme Excel et CSV. Vos données vous appartiennent, et nous en facilitons l’accès.

Nous garantissons une disponibilité de 99,9 % pour nos services cloud. Cela représente moins de 9 heures d’interruption par an, et nous dépassons généralement cet objectif.

Oui, nos systèmes peuvent s’intégrer aux logiciels de comptabilité (QuickBooks, Xero), aux passerelles de paiement (API de Mobile Money), aux plateformes d’e-commerce et à d’autres outils de gestion. Les formules Enterprise incluent un accès API pour les intégrations sur mesure.

Nous prenons en charge tous les navigateurs récents, notamment Chrome, Firefox, Safari et Edge. Nous recommandons de maintenir votre navigateur à jour pour une expérience optimale.

Oui, nos systèmes prennent en charge plusieurs utilisateurs simultanés. Chaque utilisateur dispose de ses propres identifiants avec des droits selon son rôle, et toutes les modifications se synchronisent en temps réel.