Politique relative aux cookies
Comment nous utilisons les cookies et les technologies de suivi sur notre site web.
Traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Politique relative aux cookies
Date d’entrée en vigueur : 17 décembre 2025
Dernière mise à jour : 17 décembre 2025
1. Introduction
La présente Politique relative aux cookies explique comment Gestlat ThinkLab (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et les technologies de suivi similaires sur son site web (gestlatthinklab.com) et dans ses services.
En utilisant notre site web, vous consentez à l’utilisation des cookies telle que décrite dans la présente politique. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment, comme expliqué ci-dessous.
Loi applicable. Nous utilisons les cookies conformément à la loi sur la protection des données qui vous est applicable, à savoir, pour un visiteur, la loi du pays dans lequel il se trouve et, pour une mission client, la loi identifiée pour cette mission. Dans tous les cas, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu’avec votre consentement, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Politiques associées :
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour rendre les sites web plus efficaces et pour fournir des informations à leurs propriétaires.
Types de technologies de stockage que nous utilisons :
- Cookies : fichiers texte enregistrés par votre navigateur
- Stockage local : données enregistrées dans le stockage local de votre navigateur
- Stockage de session : données temporaires enregistrées pendant votre session de navigation
- Pixels et balises : minuscules images qui permettent de suivre le comportement des utilisateurs
- JavaScript : code qui active les fonctionnalités interactives
3. Pourquoi nous utilisons des cookies
Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons importantes :
3.1 Fonctionnalités essentielles
- Maintenir votre connexion pendant que vous naviguez sur notre site
- Mémoriser vos préférences de langue
- Traiter les transactions en ligne
- Conserver le contenu du panier
- Activer les fonctions de sécurité
3.2 Performance et analyse
- Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
- Identifier les contenus et fonctionnalités les plus consultés
- Mesurer le trafic du site web et le comportement des utilisateurs
- Améliorer les performances et les temps de chargement du site web
- Diagnostiquer les problèmes techniques
3.3 Personnalisation
- Mémoriser vos préférences et vos paramètres
- Proposer des recommandations de contenu personnalisées
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Afficher des suggestions de produits pertinentes
3.4 Marketing et publicité
- Diffuser des publicités pertinentes
- Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires
- Éviter d’afficher les mêmes publicités de manière répétée
- Déterminer quels canaux marketing sont les plus efficaces
4. Types de cookies que nous utilisons
4.1 Cookies strictement nécessaires
Finalité : permettre le fonctionnement de base du site web
Désactivables : non (indispensables au fonctionnement du site)
Durée : session ou jusqu’à 1 an
| Nom du cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
session_id | Maintient votre session connectée | Session |
csrf_token | Protège contre les menaces de sécurité | Session |
cookie_consent | Mémorise vos préférences en matière de cookies | 1 an |
cart_token | Conserve le contenu du panier | 7 jours |
language_pref | Mémorise la langue choisie | 1 an |
Base juridique : ces cookies sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous ou sont exigés par la loi.
4.2 Cookies fonctionnels
Finalité : améliorer les fonctionnalités et la personnalisation du site web
Désactivables : oui
Durée : de la session à 2 ans
| Nom du cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
user_preferences | Enregistre vos préférences d’affichage | 1 an |
recent_views | Suit les produits consultés récemment | 30 jours |
location_data | Mémorise votre localisation pour afficher un contenu pertinent | 6 mois |
notification_prefs | Enregistre vos paramètres de notification | 1 an |
Base juridique : intérêt légitime à offrir une expérience utilisateur améliorée ; consentement lorsqu’il est requis.
4.3 Cookies d’analyse et de performance
Finalité : nous aider à comprendre l’utilisation du site web et à améliorer ses performances
Désactivables : oui
Durée : de la session à 2 ans
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distingue les utilisateurs uniques | 2 ans |
_gid | Google Analytics | Distingue les utilisateurs uniques | 24 heures |
_gat | Google Analytics | Limite la fréquence des requêtes | 1 minute |
analytics_session | Gestlat | Suivi analytique interne | Session |
Données collectées :
- Pages visitées et temps passé
- Habitudes de clic et parcours de navigation
- Type d’appareil et informations sur le navigateur
- Localisation géographique (au niveau du pays ou de la ville)
- Sources de référencement
Base juridique : intérêt légitime à améliorer nos services ; consentement lorsque la loi locale l’exige.
4.4 Cookies de réseaux sociaux
Finalité : permettre le partage sur les réseaux sociaux et l’intégration de ceux-ci
Désactivables : oui
Durée : de la session à 2 ans
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Modules de partage social | Facebook, Twitter, LinkedIn | Permettent le partage de contenus | Variable |
| Connexion via les réseaux sociaux | Google, Facebook | Permet la connexion avec un compte de réseau social | Session |
5. Cookies tiers
Nous faisons appel à des prestataires tiers qui peuvent déposer des cookies sur votre appareil :
5.1 Fournisseurs de services d’analyse
- Google Analytics : analyse du site web et suivi des performances
5.2 Prestataires de paiement
- Opérateurs Mobile Money : traitement des transactions
- Passerelles de paiement par carte : traitement sécurisé des paiements
5.3 Service client
- Fournisseurs de chat en direct : fonctionnalités de service client
- Systèmes d’assistance (help desk) : gestion des tickets d’assistance
Remarque : les cookies tiers sont régis par les politiques de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs. Nous ne contrôlons pas ces cookies.
6. Comment gérer les cookies
Vous disposez de plusieurs options pour contrôler et gérer les cookies :
6.1 Gestionnaire de consentement aux cookies
Gestion des cookies. Nous mettons actuellement en place un bandeau cookies et un centre de préférences. Jusqu’à leur mise en service, vous pouvez contrôler les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur, qui vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies de n’importe quel site. Chaque navigateur publie ses propres instructions. Le blocage des cookies strictement nécessaires empêchera certaines parties de ce site de fonctionner.
Vous pouvez également refuser les cookies d’analyse et de publicité en utilisant les outils de désactivation publiés par les fournisseurs cités à l’article 4, ou en écrivant à [email protected] pour nous demander de vous en exclure.
6.2 Paramètres du navigateur
Vous pouvez contrôler les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur :
Google Chrome
- Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- Choisissez : bloquer tous les cookies, bloquer les cookies tiers ou autoriser tous les cookies
Mozilla Firefox
- Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Choisissez les options de blocage et les exceptions
Safari
- Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
- Choisissez les options de blocage
Microsoft Edge
- Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et données de site
- Choisissez les options de blocage
Remarque : le blocage de tous les cookies peut affecter le fonctionnement du site web.
6.3 Liens de désactivation
Vous pouvez refuser certains cookies tiers spécifiques :
- Google Analytics :Désactivation de Google Analytics
- Network Advertising Initiative :Désactivation NAI
- Digital Advertising Alliance :Désactivation DAA
6.4 Paramètres des appareils mobiles
Sur les appareils mobiles, vous pouvez limiter le suivi publicitaire :
iOS (iPhone/iPad) :
- Réglages → Confidentialité → Suivi → Désactivez « Autoriser les demandes de suivi par les apps »
Android :
- Paramètres → Google → Annonces → Désactivez la personnalisation des annonces
7. Conséquences de la désactivation des cookies
La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience :
Cookies essentiels désactivés :
- ❌ Impossible de vous connecter à votre compte
- ❌ Le panier ne fonctionne pas
- ❌ Impossible de traiter les achats
- ❌ Les fonctions de sécurité peuvent ne pas fonctionner
Cookies fonctionnels désactivés :
- ⚠️ Préférences non mémorisées
- ⚠️ Langue réinitialisée à chaque visite
- ⚠️ Personnalisation limitée
Cookies d’analyse désactivés :
- ✅ Le site web reste pleinement fonctionnel
- ℹ️ Nous ne pouvons pas améliorer l’expérience utilisateur aussi efficacement
Cookies marketing désactivés :
- ✅ Le site web reste pleinement fonctionnel
- ℹ️ Les publicités affichées peuvent être moins pertinentes
- ℹ️ Les mêmes publicités peuvent s’afficher de manière répétée
8. Durée de vie des cookies
Les cookies ont des durées de vie différentes :
Cookies de session
- Cookies temporaires supprimés à la fermeture de votre navigateur
- Utilisés pour : les sessions de connexion, les paniers, les préférences temporaires
Cookies persistants
- Restent sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu’à leur suppression manuelle
- Durée : de 24 heures à 2 ans
- Utilisés pour : l’analyse, les préférences, le marketing
Nous réexaminons régulièrement la durée des cookies et la réduisons au minimum afin de respecter votre vie privée.
9. Données collectées au moyen des cookies
Les cookies peuvent collecter :
Informations techniques
- Adresse IP (anonymisée lorsque cela est possible)
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- Type d’appareil (ordinateur de bureau, mobile, tablette)
- Résolution d’écran
Informations comportementales
- Pages visitées
- Temps passé sur les pages
- Habitudes de clic
- Recherches effectuées sur notre site
- Produits consultés ou achetés
Identifiants
- Identifiants uniques d’appareil
- Identifiants de session
- Identifiants de compte utilisateur (si vous êtes connecté)
Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles au moyen des cookies sans consentement explicite.
10. Transferts internationaux de données
Certains de nos fournisseurs tiers de cookies sont établis hors d’Afrique de l’Est, notamment :
- aux États-Unis (Google)
- dans l’Union européenne (divers fournisseurs de services d’analyse)
Lorsque des données sont transférées à l’international, nous veillons à ce que :
- des garanties appropriées soient en place
- des clauses contractuelles types soient utilisées
- le Privacy Shield ou des cadres équivalents s’appliquent
- vous ayez donné votre consentement lorsqu’il est requis
11. Vos droits
En vertu des lois sur la protection des données d’Afrique de l’Est, vous disposez de droits sur les données issues des cookies :
Droit d’accès
Demander des informations sur les cookies et les données collectées
Droit à l’effacement
Demander la suppression des données issues des cookies (certaines peuvent être recréées lors de votre prochaine visite)
Droit d’opposition
Vous opposer aux cookies marketing et au profilage
Droit de retirer votre consentement
Modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment
Exercer vos droits : contactez [email protected]
12. Protection de la vie privée des enfants
Notre site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants au moyen des cookies.
Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données au moyen des cookies, contactez-nous immédiatement : [email protected]
13. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies afin de tenir compte :
- de l’évolution de notre utilisation des cookies
- de nouvelles technologies
- d’exigences légales
- d’améliorations de nos services
Lors d’une mise à jour :
- la date de « Dernière mise à jour » est actualisée
- une notification est affichée dans un bandeau du site web (pour les modifications substantielles)
- une notification est envoyée par e-mail aux utilisateurs inscrits (pour les modifications importantes)
Les versions antérieures sont disponibles sur demande.
14. Cookies et sécurité
Si les cookies renforcent la sécurité, gardez toutefois à l’esprit ce qui suit :
Mesures de sécurité
- ✅ Cookies chiffrés lorsque cela est possible
- ✅ Transmission sécurisée (HTTPS)
- ✅ Attributs HttpOnly pour empêcher l’accès par JavaScript
- ✅ Attributs SameSite pour prévenir les attaques CSRF
Votre responsabilité
- Utilisez des navigateurs à jour
- Utilisez des connexions sécurisées (évitez les réseaux Wi-Fi publics pour les opérations sensibles)
- Déconnectez-vous lorsque vous utilisez des ordinateurs partagés
- Effacez les cookies sur les appareils partagés
15. Nous contacter
Pour toute question sur la présente Politique relative aux cookies ou pour gérer vos préférences :
Équipe chargée de la confidentialité
- E-mail :[email protected]
- Téléphone : +256 706 107619
- Adresse : Gestlat ThinkLab Limited, P.O. Box 120356, Wakiso, Uganda
Délai de réponse : sous 5 jours ouvrables
16. Ressources complémentaires
Pour en savoir plus sur les cookies :
- All About Cookies :www.allaboutcookies.org
- Your Online Choices :www.youronlinechoices.com
- Network Advertising Initiative :www.networkadvertising.org
Tableau récapitulatif : catégories de cookies
| Catégorie | Finalité | Désactivable ? | Durée |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Fonctionnement de base | ❌ Non | Session – 1 an |
| Fonctionnels | Expérience améliorée | ✅ Oui | Session – 2 ans |
| Analyse | Compréhension de l’utilisation | ✅ Oui | Session – 2 ans |
| Marketing | Publicités pertinentes | ✅ Oui | Jusqu’à 2 ans |
| Réseaux sociaux | Partage et connexion | ✅ Oui | Variable |
Acceptation
En continuant à utiliser notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique relative aux cookies et consentez à notre utilisation des cookies telle que décrite.
Dernière mise à jour : 17 décembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 17 décembre 2025
Version : 1.0